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| Pays |
Frais de livraison standard |
Délai de livraison standard (jours ouvrables) |
Tarif d'expédition express |
Délai d'expédition express (jours ouvrables) |
| Autriche |
€15, ou GRATUIT si vous dépensez €150 ou plus | 3-5 jours |
€30 | 1-2 jours |
| Belgique |
€15, ou GRATUIT si vous dépensez €150 ou plus | 3-5 jours | €30 | 1-2 jours |
| Bulgarie |
€20, ou GRATUIT si vous dépensez €150 ou plus | 5-6 jours | €35 | 1-2 jours |
| Croatie |
€20, ou GRATUIT si vous dépensez €150 ou plus | 4-5 jours | €35 | 1-2 jours |
| République tchèque |
€15, ou GRATUIT si vous dépensez €150 ou plus | 3-4 jours | €35 | 1-2 jours |
| Danemark |
€15, ou GRATUIT si vous dépensez €150 ou plus | 2-3 jours | €30 | 1-2 jours |
| Estonie | €20, ou GRATUIT si vous dépensez €150 ou plus | 5-6 jours | €35 | 1-2 jours |
| Finlande | €20, ou GRATUIT si vous dépensez €150 ou plus | 4-5 jours | €35 | 1-2 jours |
| France1 | €15, ou GRATUIT si vous dépensez €150 ou plus | 3-5 jours | €30 | 1-2 jours |
| Allemagne | €15, ou GRATUIT si vous dépensez €150 ou plus | 3-5 jours | €30 | 1-2 jours |
| Hongrie | €20, ou GRATUIT si vous dépensez €150 ou plus | 3-5 jours | €35 | 1-2 jours |
| Irlande | €20, ou GRATUIT si vous dépensez €150 ou plus | 4-5 jours | €35 | 1-2 jours |
| Italie | €15, ou GRATUIT si vous dépensez €150 ou plus | 3-5 jours | €30 | 1-2 jours |
| Lettonie | €20, ou GRATUIT si vous dépensez €150 ou plus | 5-6 jours | €35 | 1-2 jours |
| Lituanie | €20, ou GRATUIT si vous dépensez €150 ou plus | 4-5 jours | €35 | 1-2 jours |
| Luxembourg | €15, ou GRATUIT si vous dépensez €150 ou plus | 3-5 jours | €30 | 1-2 jours |
| Pays-Bas | €15, ou GRATUIT si vous dépensez €150 ou plus | 3-5 jours | €20 | 1-2 jours |
| Pologne | €15, ou GRATUIT si vous dépensez €150 ou plus | 3-5 jours | €35 | 1-2 jours |
| Portugal | €20, ou GRATUIT si vous dépensez €150 ou plus | 3-5 jours | €35 | 1-2 jours |
| Roumanie | €20, ou GRATUIT si vous dépensez €150 ou plus | 5-6 jours | €35 | 1-2 jours |
| Slovaquie | €20, ou GRATUIT si vous dépensez €150 ou plus | 3-5 jours | €35 | 1-2 jours |
| Slovénie | €20, ou GRATUIT si vous dépensez €150 ou plus | 3-5 jours | €35 | 1-2 jours |
| Espagne2# | €15, ou GRATUIT si vous dépensez €150 ou plus | 3-5 jours | €30 | 1-5 jours |
| Suède | €20, ou GRATUIT si vous dépensez €150 ou plus | 3-5 jours | €35 | 1-2 jours |
| Grèce | €30, ou GRATUIT si vous dépensez €250 ou plus |
4-6 jours | €35 | 2-3 jours |
| Chypre | - |
- | €35, ou GRATUIT si vous dépensez €250 ou plus | 2-3 jours |
| Israël | - |
- | €80 |
2-3 jours |
| Malte | - |
- | €35, ou GRATUIT si vous dépensez €250 ou plus | 2-3 jours |
| Monaco | - |
- | €30, ou GRATUIT si vous dépensez €250 ou plus | 2-3 jours |
| Norvège | - |
- | €35, ou GRATUIT si vous dépensez €250 ou plus | 2-3 jours |
| Suisse | - |
- | €35, ou GRATUIT si vous dépensez €250 ou plus | 2-3 jours |
| Émirats arabes unis | - |
- | €60 | 2-3 jours |
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